Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Главный специалист
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 27609 ₽ - До 44625 ₽
05-02-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Должностные обязанности:- принимает сообщения граждан, организаций, поступившие в Администрацию города в электронном виде через информационные системы общего пользования;- консультирует граждан по вопросам, изложенным в сообщениях, в ходе телефонных переговоров;- осуществляет функции координатора в системе «Платформа обратной связи»;- проводит рейтингование работы структурных подразделений аппарата и отраслевых (функциональных) органов Администрации города с обратной связью по обращениям и сообщениям граждан, организаций в части работы системы «Платформа обратной связи»;- анализирует обращения и сообщения граждан, организаций, поступающие через систему «Платформа обратной связи», выявляет причины и факторы роста количества сообщений;- обеспечивает своевременный анализ, составление и предоставление отчетности по обращениям и сообщениям граждан, организаций в части системы «Платформа обратной связи»;- обеспечивает размещение опросов и голосований в системе «Платформа обратной связи»;- принимает участие в формировании статистической информации по результатам оперативного мониторинга поступающих обращений граждан, организаций, составляет сравнительные графики;- принимает участие в формировании статистической информации по итогам работы Управления за месяц, квартал, полугодие, год;- принимает участие в формировании сводной статистической информации по итогам работы с обращениями и сообщениями граждан, организаций в Администрации города за квартал, полугодие, год;- запрашивает и получает от структурных подразделений аппарата Администрации города, отраслевых (функциональных) органов Администрации города необходимую информацию о рассмотрении обращений и сообщений граждан, организаций;- принимает участие в подготовке ответов на запросы надзорных органов, органов государственной власти, местного самоуправления и должностных лиц по вопросам компетенции отдела в соответствии с закрепленным участком работы;- дает разъяснения специалистам структурных подразделений аппарата Администрации города, отраслевых (функциональных) органов Администрации города и должностным лицам по интересующим их вопросам в пределах компетенции отдела;- выполняет отдельные поручения начальника Управления, начальника отдела.
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы от: 5
Квалификационные требования к образованию и стажу муниципальной службы или стажу работы по специальности, направлению подготовки: среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности, направлению подготовки не менее 5 лет или высшее профессиональное образование.