Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Телефонист
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 3
От 30000 ₽ До 0 ₽
31-01-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Осуществлять прием входящих телефонных звонков, а также осуществлять исходящие телефонные звонки;Осуществлять консультативную поддержку пенсионеров по вопросам предоставления социального пакета и иных льгот;Работать с учетными и информационными системами СПА;Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями, передавать их в соответствующие подразделения;Находить и предлагать оптимальные решения клиенту, в связи с возникшим вопросом;Регистрировать обращения с определением тематики, статусом ответа, личности обратившегося в случаях, предусмотренных нормативными актами Общества;Осуществлять обработку обращений клиентов с целью создания заявки на получение льгот, гарантий, компенсаций, предусмотренных Коллективным договором ОАО «РЖД»
Образование: Не указано
Опыт работы от: 0
Готовность к работе на телефоне - общение с людьми, стрессоустойчивость, доброжелательность, грамотная речь