Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Специалист
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 26728 ₽ До 0 ₽
26-01-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
- Участвовать в разработке инструкций и методических рекомендаций по обеспечению функционирования клиентских служб, в соответствии с поручениями руководства;- курировать и координировать работу клиентских служб по предоставлению государственных услуг;- проводить организационную и методическую работу по подготовке и проведению учебных занятий со специалистами клиентских служб;- участвовать в учебных занятиях по вопросам предоставления государственных услуг, проводимых Отделением СФР;- участвовать в учебных занятиях отдела;- спользовать в работе программные комплексы клиентских служб, ИАС МКГУ;- участвовать в обсуждении нормативных актов, касающихся предоставления государственных услуг, давать по ним свои предложения и замечания;- консультировать специалистов клиентских служб по вопросам предоставления государственных услуг;- подготавливать ответы и заключения на письма и запросы по вопросам предоставления государственных услуг от сторонних организаций, граждан и СФР; - осуществлять контроль за правильностью применения утвержденных административных регламентов по предоставлению государственных услуг в клиентских службах;- осуществлять еженедельный, ежемесячный и ежеквартальный мониторинг и контроль работы клиентских служб по осуществлению обратной связи и по оценке гражданами качества предоставленных услуг в ИАС МКГУ. В случае недостижения руководителем территориального органа целевого показателя по итогам квартала участвовать в проведении служебных проверок; - участвовать в проведении проверок работы клиентских служб в соответствии Чек-листом проведения проверок; - осуществлять информационное взаимодействие с органами власти, государственными органами Нижегородской области в целях исполнения законодательства и повышения качества предоставления государственных услуг; - контролировать управление очередями в клиентских службах, имеющих АСУО, работоспособность сервисов, обеспечивающих предварительную запись граждан на прием на сайте СФР; - планировать, осуществлять мониторинг и анализ деятельности клиентских служб, готовить статистические и аналитические материалы для руководства Отделения СФР и в Департамент организации предоставления государственных услуг и цифрового развития СФР;- формировать и представлять в Департамент организации предоставления государственных услуг и цифрового развития СФР отчетность по вопросам предоставления государственных услуг;- готовить предложения по оснащению клиентских служб средствами АСУО, вычислительной и оргтехники, другими техническими средствами и средствами коммуникаций, обеспечивающими выполнение работ по предоставлению государственных услуг и взаимодействию с МФЦ;- формировать, актуализировать и представлять справочную информацию для ФРГУ и ЕПГУ об Отделении СФР и его обособленных подразделениях в Департамент организации. предоставления государственных услуг и цифрового развития СФР;
Образование: Высшее
Опыт работы от: 0
Высшее или среднее профессиональное образование по специальности, соответствующей функциям и конкретным задачам, необходимым для исполнения должностных обязанностей;
- стаж работы в системе СФР не менее одного года или не менее двух лет стажа работы по специальности.
Главный специалист-эксперт должен знать:
- Конституцию Российской Федерации;
- Федеральное законодательство в области пенсионного обеспечения, социальной политики, предоставления государственных услуг СФР;
- порядок оформления документов, ведения делопроизводства в системе СФР;
- порядок и сроки представления отчетности в системе СФР;
- порядок работы со служебной информацией;
- правила делового этикета;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- свои должностные обязанности в соответствии с должностной инструкцией.
Главный специалист-эксперт должен иметь:
- высокий уровень дисциплины и ответственности;
- навыки делового письма;
- коммуникативные и дипломатические навыки;
- умение планировать, эффективно и последовательно организовывать свою работу, правильно расставлять приоритеты;
- умение эффективно взаимодействовать с другими структурными подразделениями системы СФР;
- навыки аналитической работы со статистическими и отчётными данными, информацией;
- навыки работы с компьютерной и другой оргтехникой на уровне пользователя, умение использовать в работе необходимое программное обеспечение.