Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Специалист
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 20000 ₽ - До 25000 ₽
17-01-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей обязан:2.1. Прием и оформление заявок на заключение договоров с абонентами учреждения с соблюдением сроков их приёма и оформления договорных отношений по поступившим заявкам, контроль за исполнением договорных обязательств.2.2. Проведение расчетов за использованную воду, за поставку тепловой энергии, оказываемые ремонтные услуги (ТО, АПС) в соответствии с действующими тарифами и оформление счета по установленной форме в программном комплексе 1-С.2.3. Формирование и выгрузка проведенных расчетов за использованную воду в соответствии с действующими тарифами и оформление счета по установленной форме в комплексе ГИС ЖКХ.2.4. Контроль за соблюдением абонентами правил и норм пользования водопроводом и выявление неоформленных абонентов.2.5. Выявление самовольного подключения к централизованной системе водоснабжения, самовольной организации дополнительных несанкционированных врезок и колодцев имеющих подключение к центральному водоснабжению.2.6. Определение утечки воды на вводах и внутридворовых инженерных сетях,в т.ч. через неисправные сантехприборы у абонентов.2.7. Контроль и снятие показаний с приборов учета всех систем и калибров, установленных на водопроводных и тепловых сетях.2.8. Производить контрольные проверки юридических лиц осуществляющих производственную деятельность на территории Чернышковских сельских поселений на предмет пользования водоснабжением.2.9. Производить обмер фактической поливной площади у абонентов не имеющих приборы индивидуального учета для фактического перерасчета начислений.2.10. Пломбирование приборов учета и обводных задвижек на водомерных узлах, составление необходимых документов.2.11. Контролировать сроки окончания поверки приборов учета, своевременно извещать абонентов.2.12. Вести учет обращения граждан с регистрации их в соответствующем журнале.2.13. Своевременно отрабатывать поступающие заявления абонентов.2.14. Производить квалифицированные разъяснения абонентам по всем возникшим вопросам.2.15. Соблюдать этику общения с абонентами, согласно приложенного скрипта входящего звонка и личного обращения абонента.2.16. Представление ежемесячно отчетов:- о результатах проведенных контрольных проверок по соблюдению абонентами правил и норм пользованием водопроводом;- о произведенных начислений за оказанные услуги по итогам за прошедшего месяца;- анализ задолженности по все видам оказанных услуг.
Образование: Не указано
Опыт работы от: 0
коммуникабельность, дисциплинированность