Частичная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин
График работы: Гибкий график
Тип занятости: Частичная занятость
Количество рабочих мест: 5
От 19242 ₽ До 0 ₽
11-01-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
1. Обработка входящих и исходящих звонков - Принятие звонков от клиентов и предоставление им необходимой информации - Ответ на вопросы клиентов и решение их проблем - Осуществление исходящих звонков для сбора данных или предоставления информации2. Работа с почтой и электронной почтой - Ответ на электронные письма и обращения клиентов - Обработка и управление входящими письмами и почтовыми запросами3. Регистрация и обработка заявок и жалоб - Регистрация заявок и жалоб клиентов в специализированной системе - Отслеживание и управление процессом удовлетворения заявок и жалоб4. Консультирование клиентов - Предоставление информации о продуктах, услугах и акциях компании - Помощь клиентам в выборе наиболее подходящего продукта или услуги - Объяснение процедур и политик компании5. Работа с базой данных клиентов - Обновление и поддержка данных клиентов в базе данных - Анализ данных клиентов для выявления трендов и паттернов6. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов - Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании - Следование процедурам и протоколам обработки звонков и обращений клиентов7. Работа в команде и взаимодействие с другими отделами - Сотрудничество с другими членами команды для эффективной работы и решения проблем - Предоставление обратной связи и рекомендаций другим отделам компании для улучшения процессов обслуживания клиентов8. Обновление знаний и профессиональное развитие - Участие в тренингах и обучающих программах для улучшения навыков обслуживания клиентов - Следование последним трендам и инновациям в области обслуживания клиентов
Образование: Не указано
Опыт работы от: 0
Участие в программах творческой реабилитации организации. Скидки от партнёров в медицинских центрах.
Добросовестное исполнение возложенных обязанностей и поручений.