Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Администратор
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 19242 ₽ - До 22000 ₽
17-01-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Администратор обязан:Неукоснительно соблюдать законодательство Российской Федерации, знать ведомственные нормативные акты и строго руководствоваться ими в своей работе.Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание граждан.Оказывать гражданам содействие в получении государственных услуг ПФР посредством электронных сервисов, в том числе при помощи «гостевого компьютера».Обеспечивать своевременную подготовку и выдачу гражданам предварительно заказанных ими документов.Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием информационных материалов внутри помещения клиентской службы.Осуществлять предварительную запись граждан на прием в клиентскую службу.Оказывать гражданам содействие в получении талонов электронной очереди.Оказывать гражданам содействие в навигации по зданию клиентской службы.Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.Оказывать помощь лицам с ограниченными возможностями здоровья, включая тех, кто использует кресла-коляски, в передвижении по помещению клиентской службы, а также в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.Информировать руководителя клиентской службы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.Соблюдать правила внутреннего распорядка Отделения, правила техники безопасности и пожарной безопасности.Обеспечивать сохранность вверенных материальных ценностей, приборов и оборудования.Выполнять другие поручения руководителя клиентской службы в части приема граждан в целях предоставления им государственных услуг ПФР.Исполнять поручения руководителя клиентской службы в установленные сроки.Не допускать нарушений законодательства в сфере оценки качества предоставления государственных услуг, которые могут привести к снижению уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления оцениваемых услуг и показателя эффективности деятельности территориального органа ПФР.
Образование: Не указано
Опыт работы от: 1
На должность администратора назначаются лица, имеющие среднее профессиональное или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
Работник, назначаемый на указанную должность, должен знать:
Конституцию Российской Федерации;
федеральное законодательство в области пенсионного обеспечения, социальной политики и по направлению деятельности структурного подразделения в системе ПФР;
нормативные правовые акты Пенсионного фонда Российской Федерации по направлению деятельности;
порядок взаимодействия с территориальными органами системы ПФР;
порядок оформления документов, ведения делопроизводства в системе ПФР;
порядок работы со служебной информацией;
правила делового этикета;
структуру Отделения, права и обязанности работников и режим их работы;
правила и методы организации обслуживания посетителей;
виды оказываемых услуг;
планировку и порядок оформления клиентской службы;
основы эстетики и социальной психологии;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
свои должностные обязанности в соответствии с должностной инструкцией.
Работник, назначаемый на указанную должность, должен иметь:
высокий уровень исполнительской дисциплины и ответственности;
навыки делового письма;
коммуникативные способности;
умение планировать работу, правильно расставлять приоритеты;
умение быстро адаптироваться к новым условиям, быстро реагировать на изменения в законодательстве;
умение ориентироваться в потоке информации;
навыки работы с персональным компьютером на уровне пользователя со знанием необходимого программного обеспечения в зависимости от направления деятельности структурного подразделения.