Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 55377 ₽ - До 80850 ₽
29-01-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов сегмента В2В/B2G на существующей сети;Организация, контроль и управление реализацией задач клиентов в части инсталляции B2B, B2G;Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП и инсталляций;Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису;Контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat;Оперативное взаимодействие и контроль подрядных организаций;Аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов В2С филиала;Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на предотвращение появления инцидентов, повышение качества, снижение себестоимости;Поддержание взаимодействия с контрагентами и внутренними подразделениями Компании в интересах обеспечения максимальной эффективности деятельности;Постоянная работа с Dashboard.
Образование: Высшее
Опыт работы от: 4
Годовой бонус - 26%
Опыт работы в телекоммуникации не менее 4-х лет;
Управленческие навыки.