Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Инженер
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 50000 ₽ - До 80000 ₽
07-02-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Регистрировать, классифицировать, эскалировать обращения пользователей через HelpDesk.Информировать пользователей о статусе заявок.Консультировать пользователей.Настраивать учётные записи, профили пользователей и роли в приложении, системе, почтовых ящиках.Производить замену расходных материалов, запасных частей и модернизировать обслуживаемое оборудование.Разрешать инциденты с недоступностью, производительностью, функционированием стандартного ПО, оборудования, услуг.Производить настройки операционной системы и стандартного программного обеспечения на рабочем месте в соответствии с требованиями Стандартной операционной среды, клиентской части приложения.Подключать оборудование к локальной сети и/или рабочему месту пользователя (без монтажа СКС).Производить первоначальную установку, установку обновлений и настройку стандартного ПО и ОС оборудования на рабочем месте пользователя, по месту установки оборудования, а также удаленными средствами.Подготавливать типовые инструкции для пользователей по работе с оборудованием.Выполнять профилактическое обслуживание оборудования на рабочих местах пользователей.Контролировать использования расходных материалов и запасных частей.Производить учет и ввод данных по перемещению оборудования в системе учета Заказчика.Предоставлять пользователям доступ к системе на мобильных устройствах iOS, android.Создавать, изменять, удалять и настраивать учетные записи пользователей и роли в системе.Подключать и настраивать мобильную почту.Сопровождать ВКС.Выполнять подключение, настройку и тестирование комплекса оконечного оборудования ВКС (кодек ВКС, устройства видео отображения, воспроизведения звука и т.д.).
Образование: Высшее
Опыт работы от: 1