Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Техник-программист
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 0 ₽ До 0 ₽
10-01-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
- Обнаружение типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем - Устранение типичных инцидентов икт.- Установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции.- Установка и настройка программного обеспечения периферийных устройств согласно инструкции.- Установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции.- Проведение инвентаризации.- Проверка отчетов по результатам инвентаризации и списанию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств.- Фиксирование в журнале инвентарных номеров технических средств администрируемой сети.- Фиксирование в журнале месторасположения технических средств администрируемой сети.- Маркировка технических средств администрируемой сети.- Контроль остатков запасных частей и оборудования под замену.- Запуск процедуры установки прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании.- Мониторинг, контроль процедуры установки прикладного программного обеспечения.- Проверка работоспособности полученных обновлений программного обеспечения икт.- Проверка работоспособности программного обеспечения технических средств после установки обновлений согласно инструкции.- Выполнение обновления программного обеспечения технических средств согласно инструкции.- Инсталляция специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа.- Настройка базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа.- Обновление специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа.- Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания.- Выявление в обращениях клиентов типичных (часто задаваемых и не требующих дополнительной консультации со специалистом более высокой квалификации) вопросов и нетипичных (редко задаваемых или требующих дополнительной консультации со специалистом более высокой квалификации) вопросов по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем.- Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной системе службы технической поддержки - базе знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным системам.- Объяснение клиентам путей решения технологических проблем в типичных случаях, возникающих в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих.
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы от: 0
- среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих или высшее образование – бакалавриат.
- требования к опыту практической работы: не менее трех месяцев работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном образовании.
- другие характеристики: повышение квалификации в области сетевого и системного администрирования.